Politique de remboursement

Chez mielaphrodite.com, nous accordons une grande importance à la qualité et à la sécurité de nos produits.

Produits alimentaires

Les produits vendus sur notre site sont des produits alimentaires.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire, les articles alimentaires ne peuvent pas être retournés ni remboursés après livraison.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits susceptibles de se détériorer rapidement ou pour les produits descellés par le consommateur.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.

Votre demande devra être accompagnée :

  • de votre numéro de commande

  • d’une photo du produit et de l’emballage

Après vérification, nous procéderons selon le cas à :

  • l’envoi d’un produit de remplacement, ou

  • un remboursement.

Adresse de contact

Pour toute demande relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : miel.aphrodite@gmail.com

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.